Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de trente jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Juliette Savaete, 201 Rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, France, support@juliettesavaete.shop, téléphone : +33 7 56 90 75 50) de votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint à titre facultatif.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des biens sont à votre charge.

Vous n'êtes responsable d'une dépréciation des biens que si celle-ci résulte d'une manipulation non nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.


Formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

– Par la présente, je/nous () notifie/notifions () ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente des biens ()/pour la prestation de service () suivante :
– Commandé le (
) / reçu le (*)
– Nom du/des consommateur(s)
– Adresse du/des consommateur(s)
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification par écrit)
– Date

(*) Rayer les mentions inutiles.